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單元/細目/要點/要求

一、緒論

1.管理與管理學

（1）管理與管理學的概念、基本特征

（2）管理的對象、方法

（3）管理的職能

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2.護理管理學概論

（1）護理管理的概念和任務

（2）護理管理的意義及特點

（3）護理管理的發(fā)展趨勢

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二、管理理論在護理管理中的應用

1.古代管理思想及西方管理理論

（1）古代管理思想

（2）西方管理理論及其應用

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2.現代管理原理與原則

（1）系統原理與原則

（2）人本原理與原則

（3）動態(tài)原理與原則

（4）效益原理與原則

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三、計劃

1.概述

（1）計劃的概念

（2）計劃工作的重要性

（3）計劃的類型

（4）計劃工作的原則

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2.計劃的步驟

（1）評估形勢

（2）確定目標

（3）考慮制定方案的前提條件

（4）發(fā)展可選方案

（5）比較各種方案

（6）選定方案

（7）制定輔助計劃

（8）編制預算

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3.目標管理

（1）目標管理的概念和特點

（2）目標管理的基本程序

（3）目標管理在護理工作中的運用

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4.時間管理

（1）時間管理的概念和基本程序

（2）時間管理的方法

（3）時間管理的策略

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5.決策

（1）決策的概念、類型

（2）決策的步驟

（3）團體決策

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四、組織

1.概述

（1）組織概念與類型

（2）組織結構的基本類型

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2.組織設計

（1）組織設計的概念

（2）組織設計的原則與要求

（3）組織設計的步驟

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3.組織文化

（1）組織文化的概念與特點

（2）護理組織文化

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4.臨床護理組織方式

（1）個案護理

（2）功能制護理

（3）小組護理

（4）責任制護理

（5）綜合護理

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五、護理人力資源管理

1.人員管理概述

（1）人員管理的概念及意義

（2）人員管理的基本原則

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2.護理人員編設與排班

（1）護理人員編設的原則

（2）影響護理人員編設的因素

（3）護理人員編設的計算法

（4）護理人員的排班

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3.護理人員的培訓與發(fā)展

（1）護理人員的培訓

（2）護理人員的繼續(xù)教育

（3）護理人才的培養(yǎng)

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六、領導

1.領導工作概述

（1）領導的概念、作用

（2）領導權利與影響力

（3）領導工作的原理與要求

（4）領導理論及應用

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2.授權

（1）授權的概念、意義

（2）授權的原則

（3）授權步驟

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3.激勵

（1）激勵概述

（2）激勵理論及應用

（3）激勵藝術

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七、組織溝通

1.組織溝通概述

（1）溝通的定義、過程

（2）組織溝通的形式、作用

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2.溝通障礙

（1）發(fā)送者的障礙

（2）接收者的障礙

（3）溝通通道的障礙

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3.有效溝通

（1）有效溝通的要求

（2）有效溝通的原則

（3）有效溝通的方法

（4）有效溝通的策略

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4.溝通在護理管理中的應用

（1）談話的技巧

（2）訓導的技巧

（3）組織會議的技巧

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八、沖突與協調

1.沖突

（1）沖突概述

（2）沖突過程

（3）處理沖突的方法

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2.協調

（1）協調的含義與作用

（2）協調的原則與要求

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九、控制工作

1.控制工作概述

（1）控制的概念

（2）控制的重要性

（3）控制的類型

（4）有效控制的特征

（5）控制的原則

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2.控制的基本過程、方法

（1）控制的基本過程

（2）控制的基本方法

（3）實施控制應注意的問題

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十、護理質量管理

1.質量管理概述

（1）質量管理的概念

（2）全面質量管理

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2.護理質量標準

（1）標準、標準化管理的概念

（2）制定標準的原則與要求

（3）擬訂標準的步驟

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3.護理質量管理模式

（1）PDCA循環(huán)管理

（2）QUACERS模式

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4.護理質量控制內容

（1）基礎護理管理

（2）?？谱o理管理

（3）新業(yè)務、新技術管理

（4）護理信息管理

（5）預防護理缺陷的管理

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5.護理質量評價

（1）護理質量評價內容

（2）護理質量評價方法

（3）常用的質量評價統計方法

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以上就是京師杏林醫(yī)學考試網小編整理的“2021年主管護師《護理管理學》考試大綱”的全部內容。

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